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• 高效执行力

  2015-03-19...
  查看详情>> 一、认识执行力——走进执行圈 1、什么是执行力——执行力＝动力－阻力 2、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力 3、探求管理者的执行现状——低效执行的原因 4、解析执行难的根源——五大根源阻碍执行成效 5、执行时思考和行动哪个更重要——想和干/结果与过程 二、思考执行力——高效执行前需要思考的五个问题 1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境 2、工作职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气 3、工作行为——PDCA循环改善与提升 4、人际关系——角色五位关系转换 5、工作权限——权力的五个基础 三、定位执行力——高效执行的三大要素与前提 1、高效执行的三大要素——工作意愿／执行方法／行动计划 2、高效执行的前提——四心／三身／五化／一变 四、保障执行力——保障执行力的四个途径 途径一：准确定位自己的角色 1、分析目前管理者面临的挑战 2、扫描管理者在组织中的价值体现 3、探寻管理者角色变换引发的行为思考 4、解析管理者在组织中的价值定位 5、成就职业化管理者的五项修炼 途径二：打通组织沟通的桥梁 1、分析组织沟通中的沟通内容 2、了解组织沟通中存在的障碍和因素 3、解读提升组织沟通的技巧一——打通向上的阶梯 4、解读提升组织沟通的技巧二——凝聚团队的力量 5、解读提升组织沟通的技巧三——赢得邻居的帮助 6、沟通训练——细分工作职位 途径三：坚持目标管理的绩效原则 1、分析目标管理的行为特征 2、了解正确设定目标的原则 3、认识有效分解目标的方法 4、为目标制订详细的行动计划 5、严格执行计划，确保计划完美实现 6、进行绩效目标评估、面谈、改进和激励 7、目标训练——“行动计划执行表”演绎 途径四：培养团队成员的协作精神 1、为什么要提倡团队协作——团队角色带给我们的启示 2、团队协作为什么这么难——个体对团队的影响 3、团队协作的三大误区和四个基础 4、解析优秀团队的行为特征 5、团队协作精神的培养要点 6、建立高效的团队协作机制 五、提升执行力——高效执行力提升的四个策略 策略一：完善执行体系——体系保障执行顺畅 1、建立执行管理体系 2、创造内部供应链危机 3、完善人才培养与变革机制 4、严格执行绩效考核制度 5、提升“制度执行力” 策略二：培育执行文化——文化铸就执行思维 1、正确理解，悟道执行 2、坚持三管，执行三要 3、高效执行，拒绝借口 4、快乐工作，用心执行 5、结果导向，永不放弃 策略三：改善执行方法——方法决定执行成效 1、用影响力影响下属的发展 2、用头脑风暴改善团队决策效率 3、用教练技术改善下属的工作行为 4、用质变的领导方式带领团队 5、用目标管理提升团队绩效 策略四：注重执行艺术——艺术造就执行完美 1、执行是责任，责任是猴子 2、思考为什么管理者总是忙的没有时间 3、高效执行艺术——责任猴子管理法 A、锁定责任，始终让猴子在下属身上 B、专注辅导，让员工照顾好自己的猴子 C、管理沟通，不要忘了猴子是从哪儿来的 D、有效授权，让下属把猴子当自己的养 E、注重效率，猴子才不会被饿死 F、常用激励，猴子也需要快乐 G、定期检查，迫使猴子进化
• 打造高绩效的团队

  2015-03-19...
  查看详情>> 一、揭秘绩效团队——走进绩效团队 1、什么是团队——绩效团队的构成要素 2、为什么要提倡团队——个体对团队的影响 3、团队发展的五个行为曲线——从群体到绩效团队 4、解析绩效团队的六大行为特征 5、探求绩效团队的基础与要素 二、思考绩效团队——影响团队绩效的节点思考 1、管理对象思考——人力／问题／资源／方法／机制／环境 2、工作职责思考——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气 3、工作行为思考——PDCA循环的改善与提升 4、人际关系思考——角色五位关系转换 5、领导权限思考——权力的有效发挥 三、领导绩效团队——解读绩效团队领导 1、团队领导的行为特征——五种行为表现 2、团队领导的职业习惯——三知演绎 3、团队领导的绩效追求——财务/客户/管理/团队 4、团队领导的影响境界——领导者的五种境界 5、团队领导的发展阶段——起点/基准/优秀/卓越 四、管理绩效团队——将目标管理执行到底 1、什么样的目标管理是有效的 2、设定正确的目标——原则与步骤 3、将目标分解到位——洋葱目标模型 4、为目标制订详细的行动计划——目前行人计预法 5、进行工作追踪，确保目标不偏离 A、工作追踪的原则与步骤 B、避免工作追踪容易出现的问题 6、进行绩效考核、评估、面谈与改进 A、如何进行绩效考核——考核方法 B、如何进行绩效评估——评估要点 C、如何进行绩效面谈——面谈策略 D、如何进行绩效改进——改进步骤 五、建设绩效团队——团队建设的五个途径 途径一：打通组织沟通的桥梁 1、是什么阻碍了沟通的效果——沟通漏斗 2、分析沟通发展的四个阶段——信息/情感/思想/意愿 3、探求沟通的区域与原则——区域视窗／三多 4、如果进行有效沟通——沟通三步区 A、有效表达（明）——说服别人支持 B、用心倾听（聽）——听清大家所需 C、积极反馈（儒）——馈出对方所要 5、如何进行组织沟通——换位沟通技巧 A、解读组织沟通技巧一——打通向上的阶梯 B、解读组织沟通技巧二——凝聚团队的力量 C、解读组织沟通技巧三——赢得同事的帮助 途径二：激起团队成员心中的浪花 1、探寻激励之源——员工您到底需要什么 2、常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效 3、有效激励的原则——公平原则/清晰原则 4、有效激励的方法——激励菜谱 5、有效激励的策略——CARE模式 6、有效激励艺术——激起团队成员心中的浪花 A、如何提高团队成员的战斗力 B、如何激起团队成员的干劲和士气 C、如何增强团队成员的满意度和归属感 D、如何唤醒态度消极的团队成员 途径三：提升团队成员的执行力 1、为什么执行难——视频感悟 2、执行难的根源是什么——五大根源阻碍执行成效 3、高效执行的三大要素——管理平台／人力资源／领导艺术 4、高效执行的前提——(4X+3S＋5H)X1B 5、提高团队成员执行力的4个策略 A、建立执行体系——体系保障执行顺畅 B、培育执行文化——文化铸就执行思维 C、改善执行方法——方法决定执行成效  D、注重执行艺术——艺术造就执行完美 途径四：妥善处理团队成员间的冲突 1、分析团队成员冲突原因——矩阵分析 2、思考团队成员冲突的价值与影响 3、探讨团队成员冲突处理流程 4、解读团队成员冲突的5种处理方式 5、有效运用团队成员冲突处理的技巧 途径五：培养团队成员的协作精神 1、分析团队协作精神的特点 2、了解团队协作精神的表现 3、思考团队协作精神缺乏的原因 4、解读培养团队协作精神的要点 A、发挥团队成员的角色优势 B、塑造高效的团队协作文化 C、唤醒公司中的“植物人” D、提升团队成员的自主性
• 中层经理综合管理技能训练

  2015-03-19...
  查看详情>> 课前思考：您眼中的高效管理者是什么样子的 技能一：角色认知——准确定位自己的角色 1、扫描管理者发展时面临的困惑  2、探求管理者角色变化引发的行为思考 3、解析管理者在组织中的角色定位 A、作为下属管理者的角色定位——计划执行者 B、作为同事管理者的角色定位——供应链客户 C、作为上司管理者的角色定位——教练领导者 4、成就职业化管理者的五项策略 A、树立职业化理念 B、塑造职业化精神 C、培养职业化心态 D、缓解职业化压力 E、提升职业化素养 技能二：有效沟通——打通组织沟通的桥梁 1、认识沟通——两个50%的传说 A、是什么阻碍了沟通的效果——沟通漏斗 B、分析沟通发展的四个阶段——信息/情感/思想/意愿 C、探求沟通的区域与原则——区域视窗／三多 2、如何进行有效沟通——沟通三步区 A、有效表达（明）——说服别人支持 B、用心倾听（聽）——听清大家所需 C、积极反馈（儒）——馈出对方所要 3、如何进行组织沟通——换位沟通技巧 A、解读组织沟通技巧一——打通向上的阶梯 B、解读组织沟通技巧二——凝聚团队的力量 C、解读组织沟通技巧三——赢得同事的帮助 技能三：目标管理——实现绩效的有效途径 1、什么样的目标管理是有效的 2、设定正确的目标——细分KPI 3、将目标分解到位——洋葱目标模型 4、为目标制订详细的行动计划——“目前行人计预法” 5、进行工作追踪，确保目标不偏离 A、遵循工作追踪的原则与步骤 B、避免工作追踪中容易出现的问题 6、进行绩效考核、评估、面谈与改进 A、如何进行绩效考核——考核方法 B、如何进行绩效评估——评估要点 C、如何进行评估面谈——面谈策略 D、如何进行绩效改进——改进步骤 技能四：员工激励——激起员工心中的浪花 1、探寻激励之源——员工您到底需要什么 2、常见的激励误区——五大误区阻碍激励成效 3、激励的原则——公平原则/清晰原则 4、激励的方法——激励菜谱 5、激励的策略——给你鲜花给你梦 6、有效激励艺术——激起员工心中的浪花 A、如何对员工进行精神激励 B、如何对员工进行物质激励 C、如何对团队进行综合激励 D、如何激起员工的干劲和士气 E、如何增强员工的满意度和归属感 F、如何唤醒沉睡的员工 技能五：高效执行——将工作任务负责到底 1、与高效执行结缘——走进执行圈 A、为什么执行难——视频感悟 B、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力 C、探求管理者的执行现状——低效执行的原因 D、解析执行难的根源——五大根源阻碍执行成效 2、高效执行的要素——工作意愿／执行方法／行动计划 3、高效执行的前提——(4X+3S)X1B 4、提高执行力的4个策略 A、建立执行体系——体系保障执行顺畅 B、培育执行文化——文化铸就执行思维 C、改善执行方法——方法决定执行成效 D、注重执行艺术——艺术造就执行完美 技能六：团队协作——凝聚团队成员的力量 1、为什么要提倡团队协作——团队角色带给我们的启示 2、团队协作为什么这么难——个体对团队的影响 3、解读优秀团队的行为特征 4、培养团队成员的协作精神 A、团队协作精神的特点 B、团队协作精神的表现 C、解读团队协作精神缺乏的原因 D、培养团队协作精神的要点 5、建立高效的团队协作机制——竞争/压力/凝聚/主动
• 管理者角色认知与职业化养成

  2015-03-19...
  查看详情>> 一、角色解读——认识管理者 1、管理者是什么 2、管理者与非管理者之区别 3、管理者的立场——360度思考 4、管理者的发展探讨——8大趋势 5、高效管理者的四个角色 ——管理变革者／文化塑造者／绩效创造者／激励教导者 6、高效管理者的七大重要任务 二、角色挑战——管理者的自我要求 1、管理者应具备的七个基本心态 2、管理者应具备的8个必备素质 3、解读管理者常犯的错误和盲点 4、从专业走向卓越的五个转变 三、角色雷达——扫描管理者发展时面临的困惑 1、职业发展——雾里看花 2、团队价值——自我意识 3、素养提升——不明不白 4、目标承诺——方向受制 四、角色思考——探求管理者角色变化引发的行为思考 1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境 2、工作职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气 3、工作行为——PDCA循环改善与提升 4、人际关系——角色五位关系转换 5、工作权限——权利的有效运用 五、角色定位——解析管理者在组织中的价值定位 定位一：作为下属管理者的角色定位——计划执行者 1、探求作为下属管理者的角色错位 2、分析计划执行难的根源是什么——视频感悟 3、解读作为下属管理者的职业准则——绩效／服从／对策／方案 4、如何做一名出色的计划执行者——执行策略 A、正确理解执行——理解是执行的前提 B、消除执行障碍——障碍是执行的陷阱 C、树立执行思维——文化是执行的保障 D、感悟执行精髓——悟道是执行的方法 定位二：作为同事管理者的角色定位——供应链客户 1、为什么不能把同事看成内部客户 2、改善内部客户关系所需要的四个条件 3、改善内部客户关系的三个策略——认可对方／尊重对方／赞美对方 4、改善内部客户关系的艺术——同理心沟通 A、有效表达（明）——说服别人支持 B、用心倾听（聽）——听清大家所需 C、积极反馈（儒）——馈出对方所要 定位三：作为上司管理者的角色定位——教练型领导者 1、作为上司管理者的角色错位与转换 2、作为上司管理者的角色演绎 3、管理者与领导者的思维导向——凝聚人心／激励人在 4、如何做一名优秀的教练型领导者——五用策略 A、一用——用影响力影响下属的发展 B、二用——用头脑风暴改善团队决策效率 C、三用——用教练技术改善下属的工作行为 D、四用——用质变的领导方式带领团队 E、五用——用目标管理提升团队绩效 六、角色塑造——成就职业化管理者的五项策略 策略一：树立职业化理念 1、一变——全变艺术 2、二改——心改／形改 3、三身——身体／身心／身态 4、四心——喜悦心／责任心／赞美心／同理心 策略二：塑造职业化精神 1、缺什么别缺职业化精神 2、相信并尊重每个人 3、追求卓越的成就与贡献 4、坚持诚实与正直 5、靠团队精神实现绩效 策略三：培养职业化心态 1、你在为谁工作——评估你的心态 2、心态带给我们的思考 3、有效管理你的心态 4、拿热情的心去交换成功 策略四：缓解职业化压力 1、了解压力的表现特征——测试您的压力 2、探寻压力的根源  3、领悟压力带来的机遇和挑战 4、与压力同行，快乐工作的五个要点 策略五：提升职业化素养 1、了解自己的真实情况 2、规划自己的人生梦想 3、相信自己的个人魅力 4、改变自己的不良习惯
• 共赢领导力

  2015-03-19...
  查看详情>> 课前思考：您眼中的高效领导者是什么样子的 一、认知领导力——什么是领导力  1、领导力来源于哪里  2、从管理者到领导者的思维导向  3、常见的领导力误区  4、领导力靠什么来保证  5、解析领导力养成的五个阶段 二、思考领导力——领导力提升需要思考的五个问题  1、管理对象思考——人力／问题／资源／方法／机制／环境  2、工作职责思考——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气  3、工作行为思考——PDCA循环的改善与提升  4、人际关系思考——角色五位关系转换 5、领导权限思考——权力的有效发挥 三、定位领导力——领导力发挥需要具备的要素与前提 1、领导力要素——管理机制／人力资源／团队文化 2、领导力前提——(3S+4X+5H)×1B 四、保障领导力——领导力保障的三种措施 措施一：打通组织沟通的桥梁  1、了解组织沟通中的内容  2、分析组织沟通存在的障碍和因素  3、解读组织沟通的技巧与方法 A、组织沟通技巧一——正确理解上级的意图 B、组织沟通技巧二——合理分配下属的任务 C、组织沟通技巧三——持续赢得同事的支持 措施二：激起员工心中的浪花  1、常见的激励误区——四大误区导致激励失败  2、探寻激励之源——需求探寻/奖惩探寻/满意探寻  3、进行正确的激励——激励的原则与步骤  4、有效激励的策略——给你鲜花给你梦  5、有效激励的艺术——激起员工心中的浪花 措施三：培养团队成员的协作精神   1、团队协作为什么这么难   2、分析个体对团队的影响   3、探求团队协作的误区和基础   4、了解团队协作精神的行为表现   5、解读团队协作精神的培养要点 五、提升领导力——领导力提升的“6用策略” 策略一：（1用）——用情商＋智商提升领导思考力  1、分析影响思考发挥的障碍  2、解读如何正确思考问题  3、认知思考转换的方式与方法  4、转变思考方式，用情商+智商改善思考力  5、思考训练——六脑合作 策略二：（2用）——用领导魅力影响下属的发展  1、领导魅力是一种影响力  2、是什么成就了您的影响力  3、培育影响力的5个原则  4、通过“有效授权”放大您的影响力  5、影响力思考——领导授权分析 策略三：（3用）——用头脑风暴改善团队决策效率  1、分析影响决策的因素和障碍  2、了解决策所需要的信息和知识  3、解读有效决策的方式与方法  4、用“头脑风暴”改善决策力  5、决策训练——团队魔方 策略四：（4用）——用教练技术改善下属的工作行为  1、引导员工愿意做，指导员工如何做  2、是什么阻碍了教练的旅程  3、如何进行教练活动——示做指导教练法  4、改善教练行为的3种途径  5、教练演绎——改善教练环境 策略五：（5用）——用质变的领导方式带领团队  1、员工准备度的阶段性划分与诊断  2、了解员工各阶段期间的行为表现  3、解读不同情境下的领导行为方式  4、领导方式的在员工准备度中的灵活应用  5、领导方式诊断——领导型态测试 策略六：（6用）——用目标管理提升团队绩效  1、分析绩效目标管理的行为特征  2、了解正确设定绩效目标的原则  3、认识有效分解绩效目标的方法  4、解读绩效目标管理的步骤与措施 A、为绩效目标制订详细的行动计划 B、严格执行计划，确保计划完美实现 C、进行绩效目标评估、面谈、改进和激励  5、绩效训练——“行动计划执行表”演绎