PDCA性格密码——团队建设与执行力提升
发布日期:2015-03-30浏览:3427
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课程价值点
企业随着业务的拓展,组织的规模越来越大、部门设置越来越多、职责分工越来越细,此时优秀团队的建设打造,迅速有效的执行能力,将深深影响到整个公司的运作。如何解决以下三个问题,是提升组织绩效的重要管理课题!
a)如何突破团队凝聚力不足壁垒?
b)如何培养良性的团队协作文化?
c)如何提升团队执行力实现多赢?课程时长
12 H课程大纲
第一单元:知己知彼,百战不殆
1.认识自己:鉴别内在素质、了解自我风格
2.认识他人:认识个别差异、善用不同才华
3.关注人性:洞察人性心理、满足内在动机
4.因人而异:不同沟通手法、融洽团队氛围
第二单元: PDCA四型性格解析
1.自我测试-问卷测试性格
2.性格分类-剖析性格维度
3.对号入座-探索性格类型
4.分组讨论-团队互动学习
第三单元:四大性格类型的人际沟通风格解析
1.以理服人的创新型
◆ 跳跃式思考、理性分析、逻辑思考
◆ 客观的条件、从潜意识与事物做关联
2.以利诱人的行动型
◆ 非正式型态、喜欢脑力激荡
◆ 偶尔进行讨论、重视效率、真实体验
3.以法治人的行政型
◆ 按部就班、不太脑力激荡、关注细节
◆ 直指重点、强调正确、直奔主题
4.以情动人的调和型
◆ 动之以情、维持和谐、富同情心
◆ 玄外之音、个人化的、较为婉转
第四单元:团队成员协作的冲突与化解技巧
1.创新型与行动型的冲突与化解
2.创新型与行政型的冲突与化解
3.创新型与调和型的冲突与化解
4.行动型与行政型的冲突与化解
5.行动型与调和型的冲突与化解
6.行政型与调和型的冲突与化解
案例解析:公司内多个部门之间的冲突案例(采用互动讨论、角色扮演、小组PK等多种形式)
第五单元:建设高效执行团队的领导艺术
1.如何放对正确位置:化平凡为不凡
2.如何进行高效沟通:化单向为多向
3.如何化解团队冲突:化干戈为玉帛
4.如何激励团队士气:化低潮为高潮
5.如何培植团队文化:化负面为正面
6.如何纾解工作压力:化压力为动力
7.如何建设完美团队:化独乐为众乐
8.如何高效解决问题:化复杂为简单
9.如何提升执行速度:化被动为主动
10. 如何强化执行管理:化规律为韵律
案例解析:尽责的王副总(采用互动讨论、角色扮演、小组PK等多种形式)
第六单元:团队执行力低下的十大原因
1.目标不清晰不统一
2.利益冲突价值淡化
3.组织分工界定模糊
4.职能和权责不明确
5.团队精神涣散互不协作
6.性格差异造成矛盾冲突
7.沟通不畅产生严重内耗
8.执行链条脱节效率低下
9.忽略团队向心力的培育
10. 缺乏团队良性互督机制
第七单元:提升团队执行的葵花宝典
1.营造良好的团队氛围
2.尊重和欣赏个别差异
3.正确评价自己和别人
4.换位思考的多赢思维
5.选择适当的协作方式
6.要尊重他人的主导权
7.争取高层人士的支持
8.制订明确职责说明书
9.优化与缩短企业流程
10. 有效运用扁平化组织
11. 建立信息化执行系统
12. 有效及时的反馈机制
第八单元:提升执行力的实战问题解决
1.团队间沟通下达任务,执行缓慢甚至完全没有结果反馈怎么办?
2.团队成员说一套做一套,执行力度完全不到位怎么办?
3.跨部门执行任务时,成员间互不配合、推托推诿怎么办?
4.团队成员存在本位主义、个人主义怎么办?
5.面对紧急事件,不能迅速应对甚至迟迟没有任何沟通执行怎么办?
6.团队目标虽然达成一致,但是经常造成很多冲突误解,内部沟通协调耗费巨大,最终执行效能也大大降低怎么办?
案例分析:根据现场学员提供的真实案例进行解析(采用互动讨论、小组PK等多种形式)
第九单元:课程总结
1.总结:PDCA性格密码的回顾与总结
2.释疑:团队或执行难题的回答与释疑
3.探讨:现实工作中案例问题的再探究
4.讨论:知识运用的团队讨论心得分享