查看详情>> 一、创新全接触 创意、创新、创造的关系 有用可行的创意叫创新！ 左脑和右脑的分工 创造力测评 创造力的三个方面 二、创新三要素 创新三要素 好奇心 创意的信念 问自己：和去年相比 做个爱创意的人! 专业知识的作用 如何创新 最常用的方法 头脑风暴 三、如何创新——创意工具介绍 创新工具介绍 1.刺激 随机词汇法 2.奥斯本检核表 3.模仿 概念粹取法 4.想像 希望点列举法 消除法 极度夸张法 5.组合 同物组合法 异物组合法 特性重组法 6.质疑 A.B.C.工具 四、创意的应用和推广 创新在解决问题中的应用 企业的创新机制 分享： Google的创新文化 Google的创新机制 3M公司的创新机制 GE公司的创新文化

查看详情>> 一、研发成本管理战略及组织文化 研发成本管理战略必须从属于并符合公司总体战略，不能矛盾，避免“只见树木，不见森林”。战略只有融入政策、行为、意识，形成文化，才能避免流于口号，才能被真正执行。 （一）缺乏研发成本战略的典型表现 （二）研发成本管理战略 1、研发成本管理战略与公司总体战略的关系 2、研发成本管理战略的几种形式 3、成本控制原则 （三）成本管理文化培养 1、成本管理意识宣传 2、优秀成本管理案例和人员宣传 3、危机意识、成本管理压力传递 4、成本管理方法培训和宣传 5、成本意识、成本管理文化评估 二、研发成本管理方法 不少公司都了解成本管理的重要性，但往往因为缺少实际可操作的方法而无法执行，处于所谓“心有余而力不足”的尴尬境地，使研发成本管理仅仅流于口号，不能落实到实处。 1、目标成本法 2、价值分析VA/VE 3、作业成本法ABC法 4、质量成本管理 5、设计成本控制 6、实施成本控制 7、全生命周期成本管理 8、全流程成本管理 9、决策成本管理 10、归一化成本管理 11、软件成本管理 12、对外合作/外包 13、创新成本管理 14、风险成本管理 15、案例库建设和使用 16、专家库建设和使用 17、QCC圈 三、研发成本管理流程 如何避免财经分析数字游戏？如何有效的实现成本管理？如何使相关制度措施落到实处，有效的流程控制是解决这一问题的关键。 1、概念/计划阶段 范围功能分析 目标成本 财经可行性分析 降成本报告 风险成本管理 2、开发验证阶段 价值工程 归一化等 成本监测与成本纠正 成本攻关 撤项 风险成本管理 3、发布阶段 改进总结 成本管理报告 过程审计 相关人员职责履行情况评估 4、生命周期管理阶段 降成本信息积累 价值工程 降成本优化项目 5、流程执行要点 重视评审 流程环节职责明确 职责履行评估 四、研发成本管理组织、制度、人力资源建设 研发成本管理是一个系统工程，需要与之相适应的组织制度、人力资源建设作为基础。否则，一切都是空中楼阁。 1、组织 2、制度 成本管理制度 成本管理人事制度 3、基础数据积累和完善 基本财经数据 案例库 专家库 改进/降成本建议库 共享模块库 4、人力资源建设 任职资格 人员素质模型 全流程/全环节培养 五、研发管理人员必备财经基础 研发管理人员不是会计，但是了解最基本的财经知识，能促进其有效与财经同事发沟通，并促进其理解成本管理，进而将成本管理融于行动。 1、研发必备财经基础 2、研发成本模型 总结：研发成本管理实施要点

查看详情>> 1、新产品开发流程概念与流程设计 新产品开发在公司位置与价值链分析 新产品开发与技术研发的管理区分 新产品开发成功与失败因素分析 业界常用的四种开发模式比较 名家对流程的定义 新产品开发流程7要素 新产品开发流程的6个特点 新产品开发流程设计方法 价值链分析法 生命周期法 新产品开发流程设计图例 新产品开发流程的简化与整合 2、新产品开发流程组织保障与角色管理 案例研讨:某企业新产品开发流程 新产品开发组织保障 新产品开发高效团队工作方法 新产品开发多能团队的意义 多功能团队的组建和管理 有效多功能团队的特征 多功能团队的角色定位 多功能团队的组成 多功能团队的管理（案例列举，模板介绍） 某企业研发流程案例研讨 3、新产品开发中的决策流程与流程结构化 在新产品开发中决策的意义 在新产品开发中应决策什么——决策要素 高层领导在新产品开发中扮演的角色 在新产品开发中决策迟缓的代价 新产品开发中决策团队的权力和责任 新产品开发中决策点的设置 新产品开发中决策评审流程 新产品开发中的技术评审 新产品开发技术评审流程 新产品开发流程评审方法论 新产品开发的流程结构化 为什么把新产品开发流程结构化 新产品开发如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务） 新产品开发的阶段划分、举例 新产品开发的阶段子流程、举例 新产品开发的操作指导书、举例 新产品开发的模板、举例 新产品开发流程结构化的几个常见问题 案例研讨：新产品开发技术评审(TR1,TR2,TR3,TR4,TR5)示例介绍 4、新产品开发流程应用实务 A、产品开发的门径流程体系 新产品构思 新产品项目立项 新产品项目规划 新产品项目开发实施 新产品开发检测 新产品开发上市 产品上市后评估 门径流程入口控制点介绍 门径流程体系的8个观点 B、IPD（集成产品开发流程）介绍 IPD流程如何解决新产品开发中的问题 企业为什么需要IPD流程 IPD流程框架与结构化层次 IPD角色及相关关系 IPD端到端流程活动 IPD流程指南介绍 IPD流程的项目管理与管道管理 IPD流程的技术支持 IPD流程的财经支持 IPD流程的采购支持 IPD流程的制造支持 IPD流程的市场支持 IPD部门流程实例介绍 5、新产品开发流程裁剪与优化管理 为什么新产品开发流程需要管理 新产品开发流程的实施编制的目的和指导思想 如何建立新产品开发流程 构成流程的基本要素 新产品开发流程编制四步法 自定义流程示例介绍 高效的流程描述三步曲 新产品开发流程裁剪的原则 产品开发流程裁剪的方法 小项目产品开发流程怎么裁减 产品发布后增加特性的开发流程怎么裁减 6、企业如何建立和实施新产品开发流程 某公司产品开发流程全景案例研讨 第三代研发管理 企业实施新产品流程中将遇到的困难与风险？ 新产品开发流程实施建议

查看详情>> 一、研发沟通的问题及其内在原因 1、研发项目经理的烦恼 2、研发人员的九大特点 3、研发人员有效沟通的障碍 4、研发与其他部门沟通的障碍 5、研发项目组间及项目组内的沟通障碍 6、研发项目开发流程中的沟通漏斗与障碍   二、研发人员的沟通管理方法论 1、研发沟通的四种模式比较 2、研发沟通的基本方法论 3、沟通的意义取决于对方回应 4、研发人员有效沟通演练   三、建立正确的研发沟通心态，树立良好的自我心像 1、自我心像是沟通的基础 2、自我心像的三个来源 3、自我心像的四维（平常心：展现你自己，而不是证明你自己；同理心：人际理解力与换位思考；包容心：量宽足以容人；自信心：做真实的你自己，接受你自己） 4、......6、挑战自我舒适区，突破研发沟通障碍 7、培养研发人员主动积极的沟通潜意识   四、有效处理研发人员沟通中的防卫与情绪 1、沟通中防卫与情绪是影响沟通效果与阻碍沟通的头号敌人 2、防卫与情绪的来源：知识分子的敏感性问题 3、研发人员沟通中防卫的常见表现与心理学解释 4、如何建立研发团队信任氛围 5、如何处理研发人员的异议与抱怨 6、如何处理研发人员的抗拒心理与反对意见 7、......12、如何以回应技巧来倾听研发人员的心声 13、如何赞美研发人员 14、如何批评研发人员 15、如何处理研发人员的高压力、高负荷状态   五、研发人员绩效评价沟通技巧  1、研发人员绩效评价的沟通原则  2、考评为C之员工绩效评价沟通的9个标准步骤  3、犯错误员工的辅导沟通的11个步骤  4、案例演练练习   六、研发人员之说服引导技巧  1、说服的两个基本前提：信任与需求  2、了解需求的基本方法：询问技巧  3、研发说服型沟通与告知型沟通的区别 4、建立一致的基础：如何让对方不断说“YES”  5、双赢式谈判的基本原则与技巧   七、研发人员DISC性格分析与沟通技巧  1、人际沟通的黄金定律与白金法则  2、DISC性格测试与分析  3、如何与不同性格的同事、上级、下级沟通   4、研发人员的DISC沟通特点 八、研发人员向上、向下与水平沟通技巧 1、研发人员向上沟通的五项原则与技巧 2、研发人员向下沟通的五项原则与技巧 3、研发人员水平沟通的五项原则与技巧 4、研发沟通案例演练   九、建立灵活的研发经理的领导与沟通风格 1、领导风格与沟通方法 2、研发人员的四种成熟度模型 3、......4、建立灵活的研发领导风格与沟通风格   十、建立研发团队规范性与创造性相平衡的沟通文化 1、研发团队游戏规则的六个层面如何平衡 2、如何建立研发团队沟通中的示范效应（破窗理论、蛇蛙原理） 3、...... 4、如何加强研发团队的创造性氛围 5、如何建立研发快乐工作的沟通氛围 6、业界著名研发型公司案例剖析   十一、研发界面沟通管理与研发沟通政策 1、研发与市场界面之间的沟通 2、研发与制造/服务界面之间的沟通 3、研发跨项目界面之间的沟通 4、研发项目开发流程各个环节的沟通活动 5、研发项目中的沟通工具介绍（Teamroom、工作日志、考评电子流、文档案例库等） 6、业界著名研发型公司案例剖析

查看详情>> 一、案例分析 1、研发项目团队沟通的游戏 2、从进度、质量和成本（风险）的三重约束来看分析研发项目管理的重点 3、总结项目团队角色成员在项目中的职责 4、思考：类似的问题在公司有没有经常发生？ 二、研发项目管理概述 1.项目与项目管理 i.什么是项目、项目的特征 ii.产品、规划、项目的关联 iii.什么是项目管理 iv.项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI) 2.研发项目管理 1)研发项目管理的特征 2)研发项目管理面临的重大挑战 3)研发项目成功和失败的主要因素 4)产品开发过程中的主要项目管理活动 3.研发项目类型（VRM） 1)全新类项目开发 2)增强类项目开发 3)维护类项目开发 4.工具与模板讲解： 1)《项目管理手册》模板――如何设计并编写公司的项目管理手册 2)《项目管理手册》实例 三、研发项目启动 1、研发项目目标的制定 1)项目目标的标准 2)项目目标的制定原则 3)如何完成研发项目目标的制定 4)演练与问题讨论 2、工具与模板讲解： 1)《技术研发项目任务书》模板 2)《产品研发项目任务书》模板 四、研发项目团队的组建 1、研发项目团队的组织形式 1)职能型组织 2)项目型组织 3)矩阵式组织 2、业界最佳的产品开发团队的构成 1)研发项目经理的角色和职责 2)研发项目核心组成员的角色和职责 3)研发项目扩展组成员的角色和职责 4)职能部门经理在产品开发中的角色和职责、 3、研发项目经理应具备的技能 1)研发项目经理的素质特征和性格特征 2)如何培养合格的研发项目经理 4、工具与模板讲解： 1)《跨部门的产品开发项目团队角色职责》说明书模板与实例 2)《跨部门的产品开发项目团队任命》模板 3)《项目开工会议程》模板 4)《研发项目经理的素质模型和任职资格标准》模板与实例 5)《研发项目经理培养方案》实例 5、演练与问题讨论 1)讨论：项目与项目成员、项目经理与职能部门经理的关系 五、研发项目计划制定 1、产品开发过程IT化思路 1)结构化产品开发流程体系 2)产品开发3级计划体系 n里程碑计划 n产品级计划 n各个职能领域级计划 3)流程计划项目团队的对应关系 2、进度与资源计划 1)讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？ 2)研发项目计划的作用 3)研发项目计划制定的流程 4)项目计划制定的原则 5)项目计划制定的要素 6)研发项目计划的分级分层管理体系 3、研发项目计划的制定的五个步骤 1)WBS介绍（作用、示例） 2)WBS分解的衡量标准 3)PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系 4)五种常见的估计方法 5)规模、工作量、工期估计 6)PERT图的绘制 7)如何加快项目开发进度 n关键路径法 n快速跟踪法 4、情景化知识管理在研发项目管理中的应用 5、业界研发资源紧张问题解决的14种方法 1)平台化与项目化 2)管道管理与优先级排序 3)等等 6、工具与模板讲解： 1)《研发项目估计操作指导书》模板 2)《规模估计》模板 3)《工作量、工期估算》模板 4)项目计划的量化管理：《PCB（过程能力基线）统计》模板 5)《任务历史工作量经验库模板》 7、演练与问题讨论 六、研发项目质量管理 1、研发质量管理概述 1)质量、成本、进度的矛盾与权衡 2)过程质量与交付质量 3)研发质量管理体系 4)研发质量管理中常见的误区 5)如何在设计中构建质量：系统工程、标准化、模块化 2、研发质量控制手段之一：测试 1)缺陷引入阶段分析 2)为什么尽早测试？ 3)客户化测试思维 4)测试责任主体定义 5)项目的渐增测试模型 3、研发质量控制手段之二：评审 1)三级评审体系：业务评审、技术评审、两者的关系 2)评审方法：技术评审、管理评审、内部审计 3)评审流程及涉及的角色与职责 4)评审常见问题和解决的办法 5)演练与问题讨论 4、研发质量保证 1)QA的主要工作 2)QA的独立性 3)QA的汇报关系 4)什么样的人适合做QA？ 5、工具与模板讲解： 1)《研发项目质量计划》模板 2)《技术评审操作指导书》 3)《技术评审报告》模板 4)《技术评审流程》 5)《产品需求评审要素表》 6)《产品方案评审要素表》 7)《技术评审要素表—样品》 《技术评审要素表—样品（采购）》 《技术评审要素表—样品（结构）》 《技术评审要素表—样品（软件）》 《技术评审要素表—样品（文档）》 《技术评审要素表—样品（硬件）》 《技术评审要素表—样品（制造）》 8)《技术评审要素表—转产》 《技术评审要素表—转产（采购）》 《技术评审要素表—转产（服务）》 《技术评审要素表—转产（结构）》 《技术评审要素表—转产（软件）》 《技术评审要素表—转产（文档）》 《技术评审要素表—转产（硬件）》 《技术评审要素表—转产（制造）》 七、研发项目风险管理 1、研发项目为什么要管理风险？ 2、风险与问题的区分 3、风险管理概念、风险管理过程 4、风险识别（典型的风险类型） 5、风险评估（风险概率、风险影响、风险指数） 6、如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略） 7、风险控制 8、风险管理活动中的角色和职责 9、风险的升级处理 10、演练与问题讨论 11、工具与模板讲解： 1)《SEI的风险提问单》 2)《风险管理计划》模板 3)《风险管理操作指导书》 4)《某案例公司的风险管理清单》 八、研发项目计划控制 1、研发项目计划控制中常见的问题和解决办法 2、项目的分层实施与分层监控 3、研发项目控制手段：项目报告 1)项目报告种类 2)项目报告机制 4、研发项目控制手段：项目例会 1)项目例会种类 2)例会议程和内容 5、研发项目控制手段：计划变更控制 1)变更控制流程 2)计划滚动刷新 6、其他项目控制手段 1)状态转移 2)业务决策评审 3)研发合同书管理 4)项目审计 5)成本控制 6)QA状态报告 7、演练与问题讨论 8、工具与模板讲解： 1)《工作日志》模板 2)《项目周/双周报》模板 3)《项目月报》模板 4)《会议纪要》模板 5)《项目计划变更申请》模板 九、研发项目绩效评估 1、项目团队绩效评估方法：BSC 2、项目团队绩效关键指标 1)市场指标、财务指标、过程指标 2)工具介绍：项目管理系统 3)项目测评指标系统 3、工具与模板讲解： 1)《项目团队KPI指标库》 4、讨论1：团队绩效与个人绩效的关系 5、讨论2：绩效与奖金分配 十、研发项目成功的关键 1、研发项目成功和失败的经验教训总结 2、项目经理的角色转换和个人修养 3、结构化的产品开发流程 4、研发项目的团队建设和绩效管理

查看详情>> TRIZ理论概述 什么是TRIZ TRIZ的理论体系 TRIZ的价值与作用 计算机辅助创新技术——CAI简介 思维惯性 TRIZ中创新思维方法 实践问题演练 系统分析方法 功能的定义 功能的分类 建立功能模型的步骤 实践问题演练 资源分析方法 资源的分类 资源利用的原则 九屏幕法在资源分析中的应用 利用系统的资源解决问题 三轴分析法简介 实践问题演练 技术矛盾与创新原理 技术矛盾定义 40个创新原理 39个通用工程参数 矛盾矩阵 运用创新原理解决技术矛盾的步骤和技巧 实践问题演练 物理矛盾与分离方法 物理矛盾定义 分离方法 运用分离方法解决物理矛盾的步骤和技巧 实践问题演练 技术进化法则 S曲线 技术系统进化法则的介绍及应用 产品成熟度预测 实践问题演练 物场分析方法 物质和场的概念 标准解法的由来 76种标准解法详解 物场分析方法的解题流程 实践问题演练 科学效应 CAI技术应用简介 实践问题演练 培训总结及考核

查看详情>> 一、研发战略及研发管理模式 产品战略框架 产品平台战略 产品线战略及规划 业界最佳的研发管理模式（IPD）介绍 二、研发人员及文化 研发人员的素质模型 研发人员的个性特点 企业文化介绍 核心价值观及管理原则 小组讨论：研发团队的核心价值观及管理原则 三、基于战略和文化的研发人力资源管理模式 人力资源管理的价值链 人力资源管理大厦 研发人力资源管理的3P模式 研发人力资源管理的策略及政策 四、研发职位体系 研发组织结构 研发业务流程管理 研发职位设计及梳理 业界最佳的职位评估方法及工具 小组演练：研发职位的评估 五、研发人员的薪酬设计 研发人员的薪酬策略 研发人员的薪酬框架和结构 研发人员的工资制度 研发人员浮动薪酬的设计 研发项目奖 项目奖的利弊分析 研发人员的中长期激励机制 案例分析：几家企业研发薪酬方案比较 六、研发人员的招聘管理 研发人员的招聘渠道管理 研发人员的招聘程序 基于素质模型的行为面试法 角色扮演：研发人员的面试 七、研发人员的培训体系 研发组织能力分析 研发培训课程体系设计 研发人员的培训管理 研发人员的思想导师制 小组讨论：研发人员的培训需求及课程设计 八、研发部门及人员KPI体系设计 KPI设计方法比较 基于战略和流程的KPI体系设计方法 研发部门KPI设计 产品开发团队KPI设计 不同职位族的KPI设计 案例分析：FT公司研发KPI指标体系设计 九、研发绩效管理体系 绩效与绩效管理 研发绩效的内涵 绩效管理的目的 研发部门绩效管理流程 研发人员绩效管理制度 研发人员的绩效面谈技巧

查看详情>> 全程案例支撑、全程演练加深效果 一、如何收集技术信息 1、网上收集不能成为唯一的收集方法，走出去才是硬道理 2、业内收集信息的20种方法及针对性 客户建议委员会 决策支持中心 客户简报 研发高层交流 解决方案团队 标竿 实验局 用服高层交流 现场支持 支持热线 会议 客户满意度 搜索引擎 行业数据库 专利查询 行业网站 客户访谈 假招聘 商业特工 假扮客户 3、重点方法及注意要点 客户访谈及客户建议委员会的问卷制作及调研 标杆研究的标杆制定 搜索引擎的的关键词及搜索方法 专利查新的关注及查询 行业数据库的获取知识 如何在不违反法规的情况下运用假招聘、商业特工、假扮客户的过程中获得相应的信息 互联网时代带给我们的经意？不经意进入竞争对手内网、不小心获得了别人总裁的邮箱密码？。。。。。。 二、如何分析技术信息 1、收集上的信息如何进行评审、筛选、验证 2、信息分析工具 市场环境--pest分析 竞争分析--波特五力分析 竞争能力分析--$appeals 竞争策略—SWOT 战略分析—SPAN 财务分析—FAN    3、如何进行信息的再验证 三、如何利用技术信息 1、技术与产品部门如何对技术信息的利用、形成分析文档报告版面 2、利用之一 行业分析 3、利用之二 市场分析 4、利用之三 竞争分析 5、利用之四 可行性分析 6、利用之五 立项评审 7、利用之六 需求设计及功能确定 8、利用之七 专利规避 9、利用之八 开发过程决策 10、利用之十 产品规划 四、客户问题答疑及课程总结