职业心态、职业技能、职业成长

全体员工

员工职业化成长课程大纲（如有需要请联系讲师获取完整版大纲www.xiongyazhu.com ） 
适合对象：普通员工、销售人员、初级管理人员、储备干部、 
课程时间：两天 
培训形式：讲师讲解、案例分析、小组研讨等 
内容纲要： 
第一部分：职业成长篇 
一、 工作、职业与事业的真义 
二、 经营人生四种人  傻子、打工者  职业人、老板 
三、 人才的“真”义  人才、人材  人财、人裁 
四、 职业成长的三个基本点  以客户为中心  相互信赖协作  不断学习成长 
五、 职业化成长的五大核心理念  成长源于抉择  用影响圈工作  成长源于实践  善于养成习惯  相信人生可以串联 第二部分：职业心态篇 
一、职业心态的解读  职业心态的意义  境由心生  态度决定一切  职业心态是怎样形成的  什么是职业心态  职业心态获得的途径  积极心态VS消极心态 
二、职业化员工必备心态  创业心态  进取精神  舍得智慧  学习成长  惜福感恩 
三、保持良好心态的方法  明确价值导向与职业定位  职业情绪与压力管理  职业情商测试  缓解压力的五种方法  底线解压法  工作与生活的平衡 
第三部分：职业技能篇 
一、 商务礼仪  什么是礼仪  礼仪的基本原则  尊重为本  善用表达  行为规范  仪容仪态  表情礼仪  服饰礼仪  交往礼仪  名片礼仪  称呼礼仪  见面礼仪  交谈礼仪  电话礼仪  会晤礼仪  座次礼仪  会议礼仪  接待礼仪  介绍礼仪  电梯礼仪  乘车礼仪 
二、 有效沟通  沟通概述  沟通的定义  沟通的目的和作用  沟通过程模式  影响沟通的障碍  沟通的方式和种类  有效沟通的技巧  制造幽默创造氛围  表扬和赞美的原则  有效倾听  读出对方肢体语言的信号  沟通中语言的使用  与不同类型人员的沟通模式  组织中不同对象的沟通原则  与上级沟通的原则  与平级沟通的原则  与下级沟通的原则 
三、 时间管理  认知时间管理  时间的特性  时间管理的关键  算算你有多少工作时间  时间管理的现状  如何跨越时间管理的六大陷阱  猪八戒踩西瓜皮  在混乱中工作  拖延  不速之客  无效率的会议  事必躬亲  高效的时间管理方法  二八定律法  ABC时间管理法  第二象限管理法  六点优先工作制  GTD无压时间管理法  时间管理三部曲  记录时间  规范行为  养成习惯 
第四部分：职业生涯篇 
一、职业生涯的四个阶段  探索阶段  立业阶段  维持阶段  离开阶段 
二、有所求才能有所得 
三、职业生涯的三重境界  锻炼与磨练  为伊消得人憔悴  柳暗花明又一村 
四、 职业生涯的抉择  从心所动  名师引路 
五、 员工职业生涯与企业  员工与企业的关系  发展性工作  维持性工作  从职业人变为企业人 
第五部分：职场文化篇 
一、洞悉职场文化规则  职场文化VS老板文化  显性文化VS隐性文化  职场工作的四种类型  价值工作  日常工作  垃圾工作  陷阱工作 
二、职场规则  与庄共舞  不与上司为敌  业绩自动折旧  升职必先升值
三、职场潜规则  功劳与过错  公平与不公平  付出与回报  潜龙勿用与飞龙在天