查看详情>> 第一单元：情绪压力 1.生活中的你是否有压力 2.认识人类情绪的种类 第二单元：不良情绪状态的表现 1.情绪状态的表现形式 2.测试您的压力点数 3.不良情绪的生活状态 第三单元：压力与不良情绪的原因分析 1.环境危机——不舒服的生活 2.交通危机——随时被侵犯 3.人际危机——“狗理论” 4.道德危机——好人不好做 5.生活危机——习惯厌倦 6.人文危机——软弱的文化 7.认识自己的情绪压力 第四单元：善用情绪是领导者的法宝 1.领导者应善于研究下属的情绪周期规律性 2.人体情绪的周期规律 3.运用“情绪指数”调动积极性 4.注重感情投资 第五单元：由生理层面来抒解压力 1.静心的功夫 2.如何睡个好的觉 3.肌肉放松法 第六单元：由环境层面来抒解压力 1.优美的环境 2.音乐与气氛 3.熟悉的用品 4.享受的工作 5.合适的娱乐 第七单元：由心理层面来抒解压力   1.同理心 2.乐观的情绪 3.希望 4.谦让 5.真诚 第八单元：建立优秀的工作习惯 1.胜任力-文化模型 2.开发领导胜任力模型

查看详情>> 1、成功自信心的培训。 励志教育、挫折管理、人生规划。                                   2、公关礼仪、商务礼仪培训 （衣冠整洁、气质高雅则百事不败）                                                                          3、谈判技巧。 如何开拓用户、拜访要领、成交信号把握                              4、导购管理技巧                                                       5、营销的概念、实质。                                                 市场学的几个关键词：市场、竞争、消费者；KFS管理、鱼骨图分析 6,  透过表象看产品。                                                   三围层次理论            三维组合（长、深、广度）与减肥计划 培育产品与计划生育      PPM分析法        生命周期---生老病死   7、价格曲线分布规律。                                                 寻找市场蓝海---市场细分             定位---锁定我的地盘 管道理论---价格的通路分布设计       窜货---价格的布朗运动（无规律分布） 旋涡理论---价格的滑梯现象（抗洪）   坍塌---经销商死于无利（筑堤） 8、渠道建设与网络规划。                                               从思路决定出路--- 到出路决定活路（网络大小是命运路） 修路原则---先主干、后支流（三级管理靠源头）放任自流要吃苦头 小河无水大河干---货畅其流是保险单（终端三日不见货，销售后院冒黑烟） 9、促销是砖，终端是天                                                 （1） 促销工具---十八种兵器面面观：POP、DM、CF、NF等SP工具 （2）系统化作战、立体化打击、全方位覆盖、精确制导---促销手段的综合运用。 （3）促销是砖，砸得自己心疼，砸得消费者心动（苦肉计）---年年有主题，月月 有高潮，天天有活动。（等死与找死） （4）终端的家族成员：硬终端、软终端；明终端、暗终端；形象终端、销售终端 （5）终端是天，丢掉终端---丢掉生命线   终端的沼泽地---为何促销如泥牛入海（黑洞、陷阱） （6）铁人三项赛----终端陷阱突围8种方法（娃哈哈案例） （7）终端陈列的18项原则   10、业务员作业流程图                                                 （1）目标分解与销售计划的制订 （2）客户分布与走访线路设计 （3）图表资料、时间与出行管理 （4）客户问题解疑---诚心、原则、效率 11、案例分析                                                         （1）华薪采暖炉全国市场营销方案 （2）蜀乡门第酒石家庄市场运做方案 12、讨论、交流、总结      

查看详情>> 第一单元：执行力差成为大家的口头禅 1、执行力差是大箩筐（执行力误区） a)归因执行力是赶时髦 b)解释不通就归执行力 第二单元：如何正确领悟执行力 1.什么是执行力 a)执行力的寻根问祖 2.执行力的含义 a)按规定完成任务 3.执行力的核心问题 a)执行力与专注力 b)执行力与PDCA计划 精细化管理 第三单元：执行力缺失的临床表现 1.执行力现状表现（先讨论） a)愿意抓业务不愿抓管理 b)愿意管物不愿意管人 c)整机销售愿意卖货不愿意收款 d)配件管理愿意装运不愿意盘库 e)售后服务愿意修理不愿意引导、培训 2.企业在不同发展阶段执行力差的典型现象 a)小规模企业的典型现象 b)中规模企业的典型现象 大规模企业的典型现象 第四单元：解剖执行力的病理 1.360°看执行力 指导思想的偏差—重结果轻 a)过程，重成绩轻纪律 b)高层、中层、员工心中执行力认识差异 2.执行力的屏蔽效应与壁垒分析 a)执行力差的借口背后 b)谁是企业执行力的最大杀手 c)制度的制定者与破坏者（执行力只能沦为老板手中的魔杖吗） d)心智模式导致归因偏差 管理系统的协同失衡引发群体智障 第五单元：企业执行力差的具体原因分析 1.工作方法欠妥 2.制度体系不配套 a)组织结构不明确，不知道谁是自己的领导 b)岗位分工不明确，不知道谁该负责任 工作制度不完备，奖励处罚没有标准 第六单元：提高企业执行力的关键 1.克服企业文化中的惰性，思想是行动的先导 a)速度制胜时代的到来 b)从思想上给企业植入执行力基因 2.快速和细节是执行力提高的两大法宝 a)快鱼吃慢鱼 b)细节决定成败 c)解决问题的“三不放过”原则 微利时代要求精细化管理 第七单元：高效执行力体系构建的具体方法 1.如何一箭穿透执行力 2.企业执行力体系模型 a)企业执行力模型图 3.提高执行力的五大关键点 a)高层领导是风向标，率先垂范是关键 b)制度完善是保障，分工、流程是前提 c)监督检查是手段，常抓不懈靠恒心 d)由结果向过程追踪，向细节管理要效益 提炼数据找规律，由蒙着打到瞄着打

查看详情>> 第一单元：团队的内涵与价值 1、团队的定义 2、好团队的特征 3、区分好坏团队 4、团队的误解 第二单元：团队的发展阶段 团队发展的五个阶段 1、团队的成立期 2、团队的动荡期 3、团队的稳定期 4、团队的高产期 5、团队的调整期 老团队的发展问题 第三单元：团队角色 1、团队的角色分析 2、团队角色测试 3、实干者、推进者、协调者 4、各个角色的差异互补 团队的角色认知 第四单元：团队冲突与沟通的管理 1、团队冲突的内容 2、团队冲突的阶段与层次 3、处理团队冲突的策略、方式 团队的沟通与协调 第五单元：团队的建设与管理 团队建设的阻力 1、组织的障碍 2、管理者的障碍 3、员工的障碍 建设团队的途径

查看详情>> 一、什么是目标管理 1.目标管理的概念和意义                                     2.目标管理的五要素                                         3.目标管理的实质（举例）                                   二、目标管理的过程 1.目标管理的阶段                                           2.目标管理的程序                                           3.目标管理的层次                                           三、目标的设定与分解 1.目标的设定 a)目标设定的步骤、原理                                 b)目标设定程序、方法                                   c)目标卡的设计 （图表案例）                           2.目标分解 a)目标分解的要求                                     b)目标体系图（纵、横）                                 c)目标的岗位分解、时间分解 （案例）                   四、目标管理的实施 1.推行之前的准备与授权                                     2.推行过程中的管控                                         a)执行控制 b)反馈控制 c)目标修正   五、目标成果考核与评价 1.考核的含义、原则                                         2.考评体系的建立、人员、标准化 （案例）                   考评沟通与改善  

查看详情>> 第一单元：会议管理 1、会议种类、原则 2、会议要诀和常见误区 3、会议管理的几点建议 4、为什么说会后跟进是会议管理的根本环节   第二单元：有效沟通 1、沟通的基本方式 2、沟通的态度与结果 3、倾听的技巧与方法探析 4、沟通过程描述   第三单元：计划能力 1、没有计划的工作是什么样子 2、计划的重要性 3、设定目标的秘诀在哪里 4、好计划的标准 5、计划的分解方法   第四单元：解决问题 1、认识问题：理想与现实的差距 2、问题的种类 3、解决问题的程序和一般规律 4、解决问题的工具箱   第五单元：领导能力 1、领导力的剖析 2、权力影响力与自身统御力 3、领导效能分析 4、情商、智商与领导力 5、领导行为分析

查看详情>> 一．.管理的基本过程分析 1．管理的原理描述——管理者的定位                  1课时 讲授、分析 2．管理者的自我认知与角色转换——管理者的觉醒 ——权力影响力与自身统御力的综合应用      2课时 讲授、例证 3．计划、组织、指挥、协调、控制——管理的职能分析  2课时 讲授、 4．管理者的工具箱——目标管理                      3课时 讲授、练习 ——PDCA计划、KAFS管理 ——鱼骨图、甘特图的使用   二．管理效果研究 1．主管高手的决活——卓越主管的八大技能            2课时 讲授、分析 2．职业经理的十项技能展示——中高层领导的修炼      2课时 讲授、分析 3．管理职能的弱化——监控机能的伤失（大企业病现象）1课时 讲授、故事 4．高效执行力——有令不行的超级杀手                2课时 讲授、检讨 ——铸造超级执行力的方法探讨 三．管理方法提升 1．放手让下属工作——授权督导技巧                  2课时 讲授、示范 ——授权流程图展示                 2．让下属心诚悦服——指导、管理下属的技巧          1课时 讲授、提问 3．恩威并重——事务处理的柔性与原则立场（罚与奖、刚与柔） 4．绩效考核与主观能动性的发挥（薪酬管理）          3课时 讲授、举例 5．创新管理——突破与变革的法宝                    2课时 讲授、引导 6．如何管理不得力型员工——不同员工情况面面观      1课时 讲授、分析   四．领导艺术 1．为什么要领导不要管理——领导商数                 2课时 讲授、分析 2．巅峰领导艺术与发展——不同领导风格的比较分析     1课时 讲授、比较 3．高效能的领导艺术——五种领导能力 ——十种领导方法                 2课时 讲授、分析 4．激励的果实——精神激励的十大黄金法则（名企激励） 2课时 讲授、讨论 案例分析：A、王经理的烦心事 B、李嘉诚：赚钱的艺术（管理案例） C、IBM 领导力管理（领导艺术） D、杰克·韦尔奇的管理                        讲授、案例

查看详情>> 第一章 谈判的基础知识                         1.1 谈判的概念及特点 1.2 谈判的种类 1.3 谈判的基本原则 1.4 谈判的基本程序 第二章  谈判人员的素质要求                     2.1谈判人员的个体素质 2.2谈判人员的群体构成 2.3谈判人员的管理 第三章  谈判前的准备                     3.1环境因素的分析 3.2谈判前的信息准备 3.3谈判目标与对象的确定 3.4 谈判方案的制定 3.5 模拟谈判 3.6 确定谈判中各交易条件的最低可接受限度 第四章  谈判各阶段的策略             4.1谈判策略 4.2开局阶段的策略 4.3报价阶段的策略 4.4 磋商阶段的策略 4.5 成交阶段的策略 第五章  谈判中的技巧                       6.1 谈判中的技巧概述 6.2 沟通与谈判 第六章  谈判中僵局的处理                           7.1谈判中僵局的种类 7.2谈判中形成僵局的原因 7.3谈判中僵局的处理方法 7.4谈判中僵局应注意的几个问题